Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această politică explică modul în care colectăm, procesăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor, conform GDPR (Regulamentul UE 679/2016) și legislației din România.

Prin utilizarea site‑ului, utilizatorul acceptă această politică.

2. Date personale colectate

Colectăm următoarele date atunci când plasați o comandă sau folosiți site‑ul:

Nume și prenume

Adresă de livrare

Număr de telefon

Adresă de email

Date tehnice (IP, cookie‑uri, tip dispozitiv)

Datele sunt folosite exclusiv pentru:

procesarea comenzilor,

comunicare,

livrare,

îmbunătățirea experienței pe site.

3. Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele pe baza:

Executării contractului (procesarea comenzilor)

Consimțământului (newsletter, marketing, cookie‑uri ne‑esențiale)

Interesului legitim (analize statistice, prevenirea fraudelor)

4. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

5. Distribuirea datelor

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat

centre de depozitare și împachetare

procesatori de plăți (dacă este cazul)

furnizori de servicii IT

Nu vindem datele către terți.

6. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR aveți drepturile:

de acces

de rectificare

de ștergere

de portabilitate

de restricționare a prelucrării

de opoziție

de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la: office.ofergo@gmail.com.

7. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau distrugerii.

8. Politica de Cookies

Site‑ul utilizează cookie‑uri pentru:

funcționare tehnică

analiză trafic (Google Analytics sau echivalent)

personalizarea experienței

marketing (doar cu acordul utilizatorului)

Tipuri de cookie‑uri:

Cookie‑uri esențiale – necesare funcționării site‑ului

Cookie‑uri de analiză – măsoară performanța

Cookie‑uri de marketing – remarketing, publicitate

Utilizatorul își poate modifica preferințele în orice moment prin setările browserului.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Pentru întrebări suplimentare: office.ofergo@gmail.com sau 0721237677.